Thời Gian Nhận, Trả Phòng
- Check in: 14:00 & check out: sau 12:00
- Trả phòng sau 12:00 đến 18:00 phải trả thêm 50% giá phòng theo hợp đồng.
- Trả phòng sau 18:00 phải trả thêm 100% giá phòng theo hợp đồng.
- Trả phòng trễ phải báo trước và được sự chấp nhận của bộ phận Lễ Tân khách Sạn.
CHÍNH SÁCH ĐẶT PHÒNG
Hủy phòng trong vòng 10 ngày (đối với khách đặt từ 01- 04 phòng) & trong vòng 14 ngày (đối với khách đặt từ 05 phòng trở lên) so với ngày khách đến: phí phạt tương đương là 50% của tổng tiền phòng và các dịch vụ đã đặt trước.
Hủy phòng trong vòng 05 ngày (đối với khách đặt từ 01- 04 phòng) & trong vòng 08 ngày (đối với khách đặt từ 05 phòng trở lên) so với ngày khách đến: phí phạt tương đương là 100% của tổng tiền phòng và các dịch vụ đã đặt trước.
Trả phòng sớm – early check-out (khách làm thủ tục trả phòng sớm hơn dự định) & No-show (khách không đến nhận phòng vào ngày đã đặt): phí phạt tương đương là 100% của tổng tiền phòng và các dịch vụ đã đặt trước.
Trường hợp hủy phòng do thiên tai, dịch bệnh… thì hai bên sẽ cùng thương lượng giải quyết.